1. Rukovalac podacima
Rukovalac vaših ličnih podataka je Organic Life IN DOO (u daljem tekstu: „LIORA“), Baščeluci bb, 15300 Loznica, Republika Srbija, MB 22109472, PIB 115050657. Kontakt: nikola@liora.rs, 067 7777 976.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podatke za narudžbinu: ime i prezime, adresa za isporuku, telefon, email.
- Podatke o kupovini: stavke porudžbine, iznos, način plaćanja (pouzećem ili platnom karticom — podatke o kartici ne prikupljamo i ne čuvamo).
- Marketing podatke: email adresa ako se prijavite na newsletter ili dobijete promo kupon.
- Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja i pretraživača, kolačići (videti tačku 7).
3. Svrha i pravni osnov obrade
- Izvršenje ugovora — obrada porudžbine, isporuka, kontakt u vezi sa narudžbinom.
- Zakonska obaveza — izdavanje računa, čuvanje knjigovodstvene dokumentacije.
- Pristanak — slanje newslettera, promotivnih ponuda i izdavanje kupona.
- Legitimni interes — sprečavanje zloupotreba, analitika korišćenja sajta u agregisanom obliku.
4. Period čuvanja
Podatke iz porudžbine čuvamo u skladu sa Zakonom o računovodstvu (10 godina). Marketing podatke čuvamo do opoziva pristanka. Tehničke podatke čuvamo najduže 12 meseci.
5. Sa kim delimo podatke
Podatke delimo isključivo sa pouzdanim obrađivačima koji nam pomažu da uslugu pružimo:
- Kurirska služba — ime, adresa i telefon, samo radi dostave.
- Hosting i baza podataka — tehnički provajder za rad sajta.
- Email provajder — slanje transakcionih i marketing mailova.
Podatke ne prodajemo trećim licima i ne koristimo ih za profilisanje izvan opisanih svrha.
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:
- pristup svojim podacima,
- ispravku netačnih podataka,
- brisanje podataka („pravo na zaborav“) kad to dozvoljavaju propisi,
- ograničenje obrade i prigovor na obradu,
- prenosivost podataka,
- opoziv pristanka u svakom trenutku (npr. odjava sa newslettera).
Zahtev možete poslati na nikola@liora.rs. Odgovorićemo u roku od 30 dana. Imate pravo i da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
7. Kolačići
Sajt koristi neophodne kolačiće (sesija, korpa) i analitičke kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Korišćenjem sajta pristajete na njihovu upotrebu. Možete ih obrisati ili blokirati u podešavanjima pretraživača.
8. Bezbednost
Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite (HTTPS, ograničen pristup bazi, redovne sigurnosne kopije) kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa ili gubitka.
Prilikom plaćanja platnom karticom, poverljivi podaci se prenose u kriptovanoj formi (SSL/PKI) i unose se isključivo na zaštićenoj stranici banke — Banca Intesa AD Beograd. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni sistemu liora.rs niti se kod nas čuvaju.
9. Izmene politike
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Aktuelna verzija sa datumom poslednje izmene uvek je dostupna na ovoj stranici.